¿Tienes preguntas sobre ADNRevolution
Estamos aquí para hacer que todo sea sencillo.
Con nuestra asistencia inicial, resolveremos todas tus dudas.
A continuación, te mostramos cómo sacar el máximo provecho a tu experiencia.
Compra / Adquisición
Encuentra respuestas a tus preguntas sobre la adquisición de nuestros planes.
No. En realidad no compras informes, sino Códigos de Activación del test para que los usuarios que tú decidas lo cumplimenten. Por lo tanto, adquieres un número determinado de Códigos de Activación (usuarios). Una vez el usuario haya realizado el test, podrás descargarte hasta los 8 informes de dicho usuario. El precio marcado en el plan que elijas es por usuario y no por informe descargado. En el caso que necesites un plan personalizado, contáctanos.
Para que la persona seleccionada pueda cumplimentar el test, debe escribir el Código de Activación que le enviarás en el campo inicial del test. Si dicho código es incorrecto o se encuentra caducado, el usuario no podrá realizar el test. La cantidad disponible de Códigos de Activación es la que se refiere al Plan que hayas comprado.
Los planes tienen una duración de 6 meses. Después de este plazo desde el momento de su compra, el plan adquirido queda desactivado aunque no se haya consumido en su totalidad.
Por supuesto. Puedes adquirir los Códigos de Activación del test que desees, siempre supeditado a los planes disponibles. Tus compras posteriores se adicionarán a tu cuenta de empresa.
La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. Por ello, los Centros de Proceso de Datos (CPDs) y los medios de Data Security contratados poseen vigente la certificación ISO 27001. Obtén más información sobre nuestras políticas de Protección de Datos y Neuroderechos.
Aceptamos pagos con las principales tarjetas de crédito a través de la plataforma Redsys contratada con el Banco Santander y su gestora Getnet. Además, también puedes hacerlo a través de PayPal.
Por supuesto. Una vez realizada la compra recibirás la factura correspondiente a tu adquisición con el desglose de impuestos según legislación vigente. Así mismo, en el mismo momento de la compra, recibes vía mail el justificante de la compra realizada.
Uso
Aprende cómo utilizar nuestros informes y sacar el máximo provecho de ellos.
Al efectuar la compra de tu plan, recibirás un mail con la guía de uso (pdf) y el acceso a tu plataforma exclusiva. Deberás poner una contraseña personalizada para garantizar la seguridad de la información y la entrada exclusiva a dicha plataforma. En ella encontrarás el número de Códigos de Activación del test (1 por usuario/persona), que deberás ir comunicando a medida que desees que los usuarios seleccionados por ti lo cumplimenten. Cuando lo vayan cumplimentando, sus resultados irán apareciendo en tu plataforma. Así podrás descargar todos los informes que desees, hasta la cantidad de usuarios enunciados en el plan que hayas contratado.
Una vez estés en tu plataforma exclusiva, verás los códigos de activación que has adquirido. Para asignar un código a una persona, únicamente deberás poner su correo electrónico y dicho usuario recibirá un mail con las instrucciones para cumplimentar el test.
Los informes los seleccionarás una vez los usuarios hayan cumplimentado el test y aparezcan en tu plataforma. Hay hasta 8 informes Smart & Fast por persona a tu disposición. Los informes son ficheros PDF, así que puedes descargarlos, guardarlos en una carpeta local, imprimirlos, reenviarlos, etc.
Por supuesto. De hecho, puedes descargarte todos los informes (8) de cada usuario que haya realizado el test. Así, si necesitas más de 1 informe de una persona, solo tienes que seleccionarlos en tu plataforma exclusiva una vez dicha persona haya cumplimentado el test y, por lo tanto, haya consumido su Código de Activación.
Otras preguntas
Encuentra respuestas a otras preguntas frecuentes.
La tecnología algorítmica ADNe® es capaz de ofrecer cualquier información que se enmarque dentro del comportamiento humano, ya sea en clave individual, colectiva o corporativa. Si deseas alguna información concreta o diseñar un informe a la medida de tu empresa, escríbenos a info@adnrevolution.com o bien, contacta con nosotros y nuestro equipo de desarrollo se pondrá en contacto contigo.
Por supuesto. Si necesitaras recibir un feedback sobre algún informe/persona, escríbenos al mail info@adnrevolution.com o bien, contacta con nosotros. La duración máxima de dicho feedback será de 40 minutos y su coste es de 150,00€ (IVA incluido).
Para cualquier aclaración ante alguna duda que pudiera surgir, contacta con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte. Escríbenos a info@adnrevolution.com